Skip to content

DDVT - LOGISTICS & SUPPLY CHAIN FORUM
  1. Cộng đồng logistics và chuỗi cung ứng
  2. Categories
  3. Webbook Logistics và Chuỗi Cung Ứng

Webbook Logistics và Chuỗi Cung Ứng

E book, web book

30 Topics 30 Posts

Subcategories

  • 12 12
    12 Topics
    12 Posts
    VHL logisticsV
    Trong toàn bộ chuỗi logistics, giao hàng chặng cuối (last-mile delivery) thường được xem là khâu phức tạp và tốn kém nhất. Đây là giai đoạn cuối cùng đưa hàng hóa từ kho, điểm phân phối hoặc cửa hàng đến tay người tiêu dùng. Dù chỉ chiếm một phần nhỏ trong quãng đường vận chuyển, last-mile delivery lại có ảnh hưởng rất lớn đến chi phí logistics và trải nghiệm khách hàng. 1. Last-mile delivery là gì? Last-mile delivery là quá trình: Giao hàng từ điểm cuối của mạng lưới logistics Đến địa chỉ cụ thể của khách hàng Đây là điểm tiếp xúc trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng, nơi mọi nỗ lực trước đó trong chuỗi cung ứng được “kiểm chứng”. 2. Vì sao last-mile delivery quan trọng? Khách hàng thường không quan tâm hàng hóa đi qua bao nhiêu kho hay chặng vận chuyển. Họ chỉ quan tâm: Giao có đúng hẹn không Hàng có nguyên vẹn không Trải nghiệm giao hàng có tốt không Một lần giao hàng trễ hoặc không chuyên nghiệp có thể khiến khách hàng không quay lại. 3. Last-mile delivery và chi phí logistics Last-mile delivery thường chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí logistics do: Giao hàng nhỏ lẻ Nhiều điểm giao khác nhau Chi phí nhân lực cao Nếu không được tối ưu, chi phí last-mile có thể “ăn mòn” lợi nhuận doanh nghiệp. 4. Thách thức về địa điểm và thời gian giao hàng Các thách thức phổ biến gồm: Địa chỉ giao hàng khó tìm Khách không có mặt nhận hàng Yêu cầu giao trong khung giờ ngắn Những yếu tố này làm tăng tỷ lệ giao hàng thất bại và chi phí phát sinh. 5. Kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng Khách hàng hiện nay mong muốn: Giao nhanh Theo dõi đơn hàng Linh hoạt đổi thời gian, địa điểm nhận hàng Kỳ vọng cao khiến last-mile delivery trở thành áp lực lớn đối với doanh nghiệp logistics. 6. Vai trò của công nghệ trong last-mile delivery Công nghệ giúp cải thiện last-mile delivery thông qua: Định tuyến giao hàng Theo dõi đơn hàng theo thời gian thực Tối ưu lộ trình Nhờ công nghệ, doanh nghiệp có thể giảm chi phí và tăng tỷ lệ giao hàng thành công. 7. Giao hàng chặng cuối trong thương mại điện tử Thương mại điện tử khiến last-mile delivery trở nên phức tạp hơn: Số lượng đơn hàng lớn Đơn nhỏ lẻ Thời gian giao nhanh Last-mile delivery trở thành yếu tố cạnh tranh chính giữa các doanh nghiệp TMĐT. 8. Những mô hình last-mile delivery phổ biến Một số mô hình được áp dụng gồm: Giao hàng tận nhà Giao tại điểm nhận hàng Giao từ cửa hàng gần nhất Mỗi mô hình có ưu và nhược điểm riêng tùy vào chiến lược doanh nghiệp. 9. Bài học cho doanh nghiệp Để cải thiện last-mile delivery, doanh nghiệp cần: Hiểu rõ nhu cầu khách hàng Kiểm soát chi phí Lựa chọn đối tác giao hàng phù hợp Last-mile delivery không chỉ là giao hàng, mà là tạo trải nghiệm. 10. Kết luận Last-mile delivery là khâu khó nhất nhưng cũng quan trọng nhất trong logistics hiện đại. Doanh nghiệp nào giải được bài toán giao hàng chặng cuối sẽ có lợi thế cạnh tranh rõ rệt trên thị trường. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao, last-mile delivery chính là nơi logistics tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng.

  • 18 18
    18 Topics
    18 Posts
    VHL logisticsV
    Trong chuỗi cung ứng, một trong những câu hỏi khó nhất đối với doanh nghiệp là: “Khách hàng sẽ cần bao nhiêu sản phẩm trong thời gian tới?”. Nếu dự báo sai, doanh nghiệp có thể rơi vào tình trạng thiếu hàng, tồn kho dư thừa hoặc chi phí tăng cao. Đó là lý do quản lý nhu cầu (Demand Planning) trở thành một hoạt động cực kỳ quan trọng, giúp doanh nghiệp cân bằng giữa cung và cầu. 1. Quản lý nhu cầu là gì? Quản lý nhu cầu (Demand Planning) là quá trình: Phân tích dữ liệu bán hàng Dự báo nhu cầu của thị trường Lập kế hoạch đáp ứng nhu cầu Mục tiêu là đảm bảo doanh nghiệp có đủ hàng để bán, nhưng không tồn kho quá nhiều. 2. Vì sao demand planning quan trọng? Demand planning ảnh hưởng trực tiếp đến: Kế hoạch sản xuất Kế hoạch mua hàng Quản lý tồn kho Nếu dự báo nhu cầu không chính xác, toàn bộ chuỗi cung ứng sẽ bị ảnh hưởng, từ sản xuất đến phân phối. 3. Hậu quả của dự báo nhu cầu sai lệch Dự báo quá thấp có thể dẫn đến: Thiếu hàng Mất cơ hội bán Khách hàng không hài lòng Dự báo quá cao lại gây: Tồn kho dư thừa Chi phí lưu kho tăng Hàng lỗi thời hoặc hư hỏng 4. Các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu thị trường Nhu cầu thị trường chịu tác động bởi: Xu hướng tiêu dùng Mùa vụ Giá cả Hoạt động marketing Doanh nghiệp cần hiểu rõ các yếu tố này để dự báo chính xác hơn. 5. Quy trình quản lý nhu cầu cơ bản Một quy trình demand planning thường gồm: Thu thập dữ liệu bán hàng Phân tích xu hướng Dự báo nhu cầu Điều chỉnh theo thực tế thị trường Quy trình này cần được cập nhật liên tục. 6. Vai trò của dữ liệu trong demand planning Dữ liệu là nền tảng của quản lý nhu cầu: Dữ liệu bán hàng lịch sử Dữ liệu tồn kho Dữ liệu thị trường Dữ liệu càng đầy đủ và chính xác, dự báo càng hiệu quả. 7. Phối hợp giữa các bộ phận trong demand planning Demand planning không phải việc riêng của một bộ phận. Nó cần sự phối hợp giữa: Kinh doanh Marketing Sản xuất Logistics Sự phối hợp giúp kế hoạch sát với thực tế hơn. 8. Thách thức trong quản lý nhu cầu Doanh nghiệp thường gặp các thách thức như: Thiếu dữ liệu chính xác Thị trường biến động nhanh Thông tin không đồng bộ Điều này khiến demand planning trở nên phức tạp và khó kiểm soát. 9. Ứng dụng công nghệ trong demand planning Công nghệ giúp: Phân tích dữ liệu lớn Dự báo chính xác hơn Phản ứng nhanh với biến động Các hệ thống ERP và phần mềm dự báo đang được áp dụng rộng rãi. 10. Kết luận Quản lý nhu cầu là chìa khóa để doanh nghiệp cân bằng giữa cung và cầu, giảm chi phí và nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng. Demand planning không giúp dự báo chính xác tuyệt đối, nhưng giúp doanh nghiệp chuẩn bị tốt hơn cho những gì có thể xảy ra. Trong một thị trường đầy biến động, doanh nghiệp nào quản lý nhu cầu tốt sẽ có lợi thế cạnh tranh bền vững hơn.